Marketru.ru

Магазин скидок
    8 (495) 150-11-018 (812) 407-20-228 (800) 555-14-33 8 (495) 150-11-01
    8 (812) 407-20-22
    Заказать обратный звонок
График работы:
Пон-Пят 9:00-21:00
Суб-Вос 10:00-20:00
Без выходных!
Корзина покупок

Товаров 0 На сумму 0 руб

Быстрая доставка по всей России! Курьером по Москве от 3 часов, по России 2–5 дней, более 400 пунктов выдачи заказов в разных городах.
-


Полезные статьи

Гарантия

Гарантия на товары, правила возврата и обмена:

Наши товары имеют сертификаты качества и разрешительные документы.
Каждый товар перед отправкой проходит предварительную проверку, т.е. на руки Вы получите товар надлежащего качества в полной комплектации с сопроводительными документами. Если произошла ошибка по нашей вине, то мы ее исправляем за свой счет.

Проверяйте товар при получении! Обращаем Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера или на пункте самовывоза ОБЯЗАН проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.), полноту комплектации и работоспособность. Курьер может ожидать до 10-15 минут. Если получили посылку на почте в поврежденной упаковке – вскройте ее в присутствии сотрудника почты. Оплачивая товар, Вы подтверждаете, что получили товар нужного качества и комплектности. После получения и оплаты Вами заказа претензии по этим вопросам не принимаются.
Если по какой-либо причине заказанный Вами товар Вам не подходит, Вы можете вернуть его в соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Покупатель имеет право отказаться от товара без объяснения причин (в том числе и надлежащего качества если он НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ) в любое время до его передачи и в момент получения товара, а после передачи – в течение 7 дней. При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:
• товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
• ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ
• сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали
• сохранена упаковка товара
• в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества, содержащего заводской брак, производится в течение 14 дней.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Предметы личной гигиены обмену и возврату не подлежат. Сложная техника требует проверки или экспертизы, если при проверке возникают сомнения в правильности ее эксплуатации.

В случае возникновения какого-либо вопроса, связанного с работоспособностью приобретенного у нас товара, вы обращаетесь с заявлением (бланк заявления) в наш офис. Для покупателей из других городов достаточно заполнить заявление с подробным описанием неисправности (желательно с фото) и отправить его вместе с товаром.

Для контроля качества предоставляем электронный адрес директора компании:

Для жителей Москвы возврат и обмен товара производится по адресу: г. Москва, ул. Новомарьинская, д.15 ежедневно с 10.00 до 20.00 (предварительно договорившись о приезде). Как проехать. Возможна передача товара через курьера за отдельную плату.
Если Вы находитесь не в Москве, возврат товара осуществляется за счет покупателя через любую службу доставки (Почта России, СДЭК, Грастин и т.п.).
В случае, если товар возвращается по причине брака, то мы компенсируем транспортные услуги.
Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен на расчетный счет/карту покупателя не позднее 10 дней с момента получения и проверки нами товара.
Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на доставку и возврат товара на основании статьи 497 ГК РФ о дистанционном способе продажи (Покупатель вправе отказаться от покупки при условии возмещения продавцу расходов, связанных с доставкой).

Электронные товары, попадающие в список "сложная техника", проходят проверку качества (экспертизу), по результатам которой продавцом принимается решение о возврате денег или замене товара. Цель экспертизы – установить причины возникновения повреждений: произошли ли они вследствие заводского брака или в результате неправильной эксплуатации. Мы рекомендуем всем покупателям внимательно знакомиться с инструкцией по эксплуатации перед использованием купленного товара. В случае, если экспертиза установила отсутствие нарушений правил эксплуатации, недоброкачественный товар с заводским браком подлежит замене или возврату. Если неисправность была вызвана неправильной эксплуатацией, то возвращаем товар обратно.

Скачать бланк Заявление на обмен/возврат товара


Правила возврата денег:

Возврат денег осуществляется безналичным путем, в течение 10 банковских дней на расчетный счет (карту) покупателя по банковским реквизитам с указанием личного ИНН (обязательно).

Для возврата денежных средств, кроме заявления, необходимо предоставить выписку из банка с реквизитами или следующие данные:

• Номер карты (покупателя);
• Банк получателя;
• БИК банка;
• Счет получателя Р/С;
• БИК банка;
• Ваш Личный ИНН

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя лица указанного в заявлении.

 

/* */
Заказ в один клик